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CRM - Customer Relationship Management

Eine Lösung für das Customer Relationship Management (CRM) kann Sie darin unterstützen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Vertriebszyklen zu verkürzen, die Effizienz zu verbessern und die Erträge zu steigern. CRM - Lösungen ermöglichen die Automatisierung vieler alltäglicher Aufgaben der Mitarbeiter im Vertrieb, bei der Kundenbetreuung, im Service Center und im Marketing.

Machen Sie das Beste aus Ihren Ressourcen, und erzielen Sie eine noch bessere Position im Mitbewerb mit einer vollkommen integrierten Customer Relationship Management Lösung. Gehen Sie diesen Weg mit uns, einem erfahrenen Partner, und optimieren Sie so den Einsatz Ihrer Mitarbeiter. Entfalten Sie Ihr ganzes Potenzial, nutzen Sie den vielleicht entscheidenden Vorsprung vor Ihren Mitbewerbern. Wir zeigen Ihnen wie man CRM-Projekte erfolgreich umsetzt.

Wer aufhört nach Besserem zu streben, hört auf gut zu sein.

DMS - Dokumentenmanagementsystem

Ohne E-Mail und Internet geht in vielen Unternehmen heutzutage nichts mehr. Viele betriebliche Prozesse werden bereits elektronisch abgewickelt und der Grad der Digitalisierung nimmt weiter zu. Im Zuge dieser Entwicklung sind sowohl die betrieblichen als auch die gesetzlichen Anforderungen an Unternehmen gestiegen.

Während Mitarbeiter - sei es im Vertrieb, im Support oder im Management - wichtige Unterlagen schnell parat haben müssen, hat der Gesetzgeber die Aufbewahrungspflichten von steuerrechtlich relevanten Informationen auch auf digitale Dokumente ausgedehnt. Demnach sind entsprechende Dokumente ebenfalls über zehn Jahre hinweg revisionssicher aufzubewahren. Rechtgrundlage bilden die GoBD. Hierbei handelt es sich um die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff (GoBD).

Realisieren Sie mit uns das papierarme Büro und steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter. Sparen Sie Kosten und fördern Sie die Mitarbeiterzufriedenheit durch die Einführung eines Dokumentenmanagement- und Archivsystems.

Sprechen Sie uns an und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Gesprächstermin.

Wir helfen Ihnen, damit Sie morgen nicht von gestern sind.

QS und Testmanagement

Das Testen von neu erstellten bzw. geänderten Anwendungssystemen ist eine der herausragenden Aktivitäten bei der Softwareentwicklung, um die Qualität eines Systems zu gewährleisten. Durch das Testen soll das Vorhandensein von Fehlern aufgezeigt werden. Zur Steigerung der Qualität im Nachhinein ist ein großer Aufwand erforderlich. Der Testprozess muss zunehmend darauf abzielen, Qualität so früh wie möglich nachzuweisen, und dafür zu sorgen, dass die Tests so kostengünstig und so schnell wie möglich ausgeführt werden können.

Obgleich bereits viel darüber geschrieben wurde, wie das Testen im Idealfall stattzufinden hat, sieht die tägliche Praxis, besonders auf dem Sektor der Wartung, ganz anders aus. Regelmäßig ist eine „rudimentäre“ Form des Testens anzutreffen, bei der mit der Aktivität „Testen“ begonnen wird, kurz bevor ein System in Betrieb genommen wird. Die Testfälle eignen sich dann meistens nur zur einmaligen Verwendung, und es gibt keine Erkenntnisse über das Maß der Vollständigkeit oder die Qualität des Testens. Diese Arbeitsweise führt dazu, dass das System meistens mit vielen Fehlern akzeptiert wird, und dass infolge dieser Qualitätsmängel teure und häufige Korrekturarbeiten sowie erneute Testaktivitäten erfolgen müssen.

Sie optimieren Ihre Softwareentwicklung und Ihre Unternehmensprozesse, wir helfen Ihnen darüber hinaus die Qualität Ihrer Softwareentwicklung zu optimieren. Wir etablieren mit unseren Kunden Prozesse für ein methodisch korrektes Testvorgehen schon während der Entwicklung anhand des V-Modells.

Personalvermittlung

„People make it happen" ist eine Erkenntnis, die schon so manchen Personalverantwortlichen die Einsicht verschaffte, dass das menschliche Potenzial die wichtigste Ressource zur Erreichung von Zielen und Erfolgen ist. Produkte, Märkte, Kapital und Ressourcen sind überaus wichtig, entscheidend sind jedoch die gestaltenden Personen, die agieren oder reagieren, die unternehmen oder unterlassen.

Für Unternehmen ist es jedoch nicht immer leicht, das geeignete Personal für spezifische Tätigkeiten zu finden. Oft wühlt man sich durch eine Vielzahl von Bewerbungen und es ist immer noch nicht das richtige dabei. Das kann unter Umständen sehr arbeits- und zeitintensiv werden. Lassen Sie sich dabei von uns unter die Arme greifen. Unsere Personalvermittlung bemüht sich stets, Ihren Anforderungen gerecht zu werden und fähige Mitarbeiter für Sie zu finden. Wir bauen sowohl auf Erfahrung und Kompetenz als auch auf eine Vielzahl an Leistungsprofilen. Wir liefern Ihnen nur bereits ausgewählte Bewerber, so dass Sie dank unserer Personalvermittlung nur noch aus einer überschaubaren Anzahl an Bewerbern auswählen müssen - einfach und bequem.

Interim Managment

In Zeiten angespannter Headcount – Budgets und unsicherer Wirtschaftsentwicklungen kann der Zugriff auf erfahrene, hochqualifizierte Spezialisten auf Zeit ein strategischer Erfolgsfaktor bei der Steuerung Ihrer Personalressourcen sein. Ihrem Unternehmen werden kurzfristig genau die Kompetenzen zur Verfügung gestellt, die es aktuell benötigt, ohne sie auf Dauer vorhalten zu müssen.

Interim Management ist eine äußerst flexible und effiziente Ergänzung zu den klassischen Methoden der Personalplanung und -beschaffung. Gerade in unternehmerischen Aufschwung- oder Veränderungsphasen und bei herausfordernden Unternehmensprojekten wird exakt das Know How temporär bereitgestellt, das die Lösung dringender, komplexer Probleme bewirken kann. Aus fixen Personalkosten wird so ein kalkulierbarer, variabler Projektaufwand.

Interim Management ist bereits in den USA, in Großbritannien und in den Niederlanden etabliert. In Deutschland beginnt sich dieses Segment des Arbeitsmarktes zu entwickeln Wir konzentrieren uns bei unseren Interim – Lösungsangeboten ausschließlich auf höchste Qualität: Premium People, Premium Networks und Premium Services.